Politica di restituzione e rimborso

Grazie per aver acquistato presso il nostro sito, siamo dalla parte della qualità dei nostri prodotti e offrono unGaranzia di qualità di 3 mesiSi prega di rivedere la nostra politica per quanto riguarda i resi e gli scambi qui sotto.

1. Garanzia e reclami

Se si verifica un problema di qualità3 mesidi acquisto, contattateci all'indirizzoAdmin@mingzhuep.comPer procedere al risarcimento del credito, è necessario fornire:

• Un chiarovideomostrando il malfunzionamento/funzionamento del prodotto.

• Alta risoluzionefotodel prodotto dopo l'uso.

2. Processo di restituzione

Una volta esaminata e autorizzata la richiesta, il prodotto deve essere restituito tramiteSMEal nostro indirizzo.

3. Spedizioni e spese

La responsabilità dei costi dipende dai risultati delle ispezioni:

• Difetti di fabbricazione:Se il problema è confermato come un problema di qualità, forniremo una sostituzione.spese di spedizione e dazi doganalisia per la restituzione che per la sostituzione.

• Problemi non di qualità:Se la nostra ispezione determina che il prodotto non è difettoso o che il problema è stato causato da un uso improprio, il cliente è responsabile di tuttitasse di spedizione e dazi doganali.

4. Tempo di elaborazione stimato

Una volta ricevuto il pacco nelle nostre strutture, il processo di ispezione e risoluzione segue questa linea temporale:

Ispezione iniziale:All'interno5 giorni lavoratividi arrivo.

Verifica tecnica:Se è necessario un test complesso, può essere necessario un ulteriore3 giorni lavorativi.

Riceverete una notifica via e-mail non appena l'ispezione sarà completata e il vostro sostituto sarà in arrivo.

• Risoluzione e spedizione:Dopo la conferma di un problema di qualità, il suo sostituto verrà spedito entro48 ore.